Política de Trocas e Devoluções

A Inter Offices oferece aos seus clientes produtos de qualidade.
Pelo respeito que tem por seus clientes, para manter a credibilidade conquistada e
alcançar sempre a satisfação do consumidor, criou uma política de Trocas e Devoluções.

Considerações Gerais

As ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser comunicadas à Central de Atendimento ao Cliente.

Produto devolvido sem essa comunicação e fora do prazo de garantia, será reenviado sem consulta prévia.

Se o produto recebido não estiver de acordo com o que foi solicitado em seu pedido, por favor, entre em contato com a nossa Central de Atendimento ao Cliente em até 72h.


Devolução por Arrependimento/Desistência 

Para devolver um produto por arrependimento, as seguintes condições deverão ser observadas:
• O prazo para desistir da compra do produto é de até sete dias corridos, a contar da
data do recebimento;
• O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante e acompanhado de nota fiscal;


Produto com defeito

A solicitação de troca deverá ser comunicada a nossa Central de Atendimento ao Cliente em até sete dias corridos, a contar da data do recebimento.

Se o produto adquirido em nossa loja apresentar defeito após os sete dias, a contar da
data do recebimento, mas dentro do prazo de garantia do fabricante,
você poderá entrar em contato para comunicar a ocorrência e obter esclarecimentos de como proceder.

Todos os produtos passarão por uma prévia análise e caso seja constatado a ausência de defeito, o produto será reenviado ao cliente.

Para saber o prazo de garantia consulte Termo de Garantia.

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